Politica de rambursare

Срок за Връщане: Разполагате с 14-дневен срок за връщане на продукта след получаването му. Това означава, че имате 14 дни след получаване на артикула, за да поискате връщането му.

Условия за Връщане: За да бъде прието връщането, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили - неносен или неизползван, с етикетите и в оригиналната му опаковка. Също така ще ви е необходима разписка или доказателство за покупката.

Започване на Процеса на Връщане: Можете да започнете процеса на връщане, като се свържете с нас на office@maximarket.bg. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес: [ВМЪКНЕТЕ АДРЕСА ЗА ВРЪЩАНЕ]

Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане на стоката, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, изпратени обратно към нас без предварително поискано връщане, няма да бъдат приемани.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси, свързани с връщането, на office@maximarket.bg.

Повреди и Проблеми: Моля, инспектирайте поръчката си при получаване и незабавно се свържете с нас, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

Изключения / Артикули, които Не Подлежат на Връщане: Някои видове стоки не могат да бъдат върнати, като например бързоразвалящи се стоки (като храна, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретен артикул.

За съжаление, не можем да приемем връщане на артикули на промоция или подаръчни карти.

Замени: Най-бързият начин да получите желания от вас артикул е да върнете този, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

14-дневен Период за Отказ в Европейския Съюз: Независимо от горепосоченото, ако стоката се доставя в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да е необходимо да посочвате причина. Както е посочено по-горе, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикетите и в оригиналната му опаковка. Също така ще ви е необходима разписка или доказателство за покупката.

Възстановяване на Средства: Ще ви уведомим, след като получим и инспектираме върнатия артикул, и ще ви информираме дали възстановяването на средствата е одобрено или не. Ако бъде одобрено, автоматично ще получите възстановяване на средствата по оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или кредитна карта обработят и публикуват възстановяването на средствата.

Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрениет